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❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.

A. 앱 내에서 메뉴 → 계정 삭제를 통해 직접 삭제하실 수 있습니다. 계정 삭제 시 모든 개인 데이터가 즉시 영구 삭제됩니다.

Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.

A. 로그인 화면에서 "비밀번호 찾기"를 통해 이메일로 재설정 링크를 받으실 수 있습니다.

Q. 제 데이터는 어떻게 사용되나요?

A. 입력하신 텍스트는 AI 분석 후 즉시 삭제되며, 개인을 식별할 수 있는 정보는 저장되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

Q. 앱이 제대로 동작하지 않아요.

A. 앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 보세요. 문제가 지속되면 앱을 삭제 후 재설치하거나 이메일로 문의해 주세요.

Q. 분석 결과가 부정확해요.

A. 더 긴 문장을 입력하거나 상대방의 성별 설정을 정확히 설정하면 정확도가 높아집니다.

🔒 개인정보 관련